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发牌

使用我们的课程包以及获得支持资源和新耗材的权​​限均需获得许可。许可证是附加给客户的,而不是附加到实际材料的,并且不会转让。我们为每个课程包提供两种不同的许可选项。在订购之前或购买或出售使用过的材料之前,请先告知许可许可。

运输

我们会在2至3个工作日内寄出订单。如果我们的运输部门因某个事件暂时关闭或需要一个额外的工作日,则在商店页面顶部会发布一个通知。

我们提供所有项目的跟踪编号。在处理您的订单以进行装运时,跟踪信息通过电子邮件发送。

我们通过USPS优先邮件寄送;某些商品或运送目的地符合地区费率或媒体邮件的条件。下订单并输入完整地址时,更新的购物车中会显示所有可用的送货选项。

USPS优先邮件需要2天才能到达美国地址。主要是由于海关的原因,运往加拿大,墨西哥和国际目的地的货物可能至少需要一周的时间。您可以使用您的货运跟踪号来查看海关是否正在处理您的货运。

请注意,我们将所有国际货运标记为“教材。”有时,我们的一些国际客户需要支付海关费用。我们对此无能为力,而且我们不知道费用金额背后的逻辑以及何时应用。如果您的订单碰巧是要收取海关费用的,我们将无法提供退款。谢谢你的理解。

国际运输折扣

出于对加拿大和其他国际客户的礼貌,对于运送至美国以外地址的$ 100或更多的订单,我们承担总运费中的$ 20 USD。根据您的送货地址,这20美元的折扣会包含在结帐期间的自动送货计算中。您不必要求它或输入代码。

我们感到遗憾的是,国际运费过高。如果他们提供可靠且有保证的交付,我们将提供更便宜的选择,但目前还不提供。

退款

如果您想退回订单,如果您在收到货物后的30天内联系我们进行退货,我们将全额退款 如果材料仍处于新状态(光盘未损坏,书籍未标记)。请致电1-888-481-4550与我们联系或 [email protected].

如果自收到订单起已超过30天,和/或您的某些材料不再处于新状态,请发送电子邮件 [email protected]。我们也许可以为您提供部分退款。

我们无法退还原始运费或承担退货运费。退货方式是您的选择,但是我们相信,您的最大利益是:

  1. 避免使用媒体邮件。 媒体邮件的发货经常损坏,这意味着您的“new condition”返回可能不在“new condition”在它到达的时候。
  2. 支付某种形式的 发货确认.

收到退回的材料后,将以原始付款的形式退款。

将您的退货邮寄到以下地址。附上您的名字并注明您正在退货以退款。

清水出版社
邮局方格62
奥拉西,KS 66051

取消和不正确的订单

如果订单尚未离开我们的邮局,则取消或更正订单不收取任何罚款。如果您需要取消或更正订单,请发送电子邮件 [email protected] 尽快地。您也可以拨打1-888-481-4550,但是电子邮件是最有效的。

如果您的订单已经离开我们的办公室去邮局,我们将无法退还您的运费,但是一旦将货物退还给我们,我们将全额退款。您可以选择在交货时拒绝装运,这意味着装运将退回给发件人。请注意,USPS优先邮件需要2天才能送达,但退回发件人的速度要慢得多,并且他们对退货的追踪信息也较少。

条款和条件

请看我们的 条款& Conditions page.

隐私政策

请看我们的 隐私政策 page.

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